Odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia majú na odstúpenie od zmluvy do 14 dní v súlade s týmito informáciami.

Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia strana s výnimkou dopravcu nadobudnete fyzickú držbu posledného kusu tovaru.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás (Šachový obchod e4e5 info@sachovyobchod.sk ) musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad web-formulárom nižšie alebo e-mailom). 

Lehota na odstúpenie od zmluvy je dodržaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Keď odstúpite od zmluvy, vrátime Vám všetky uhradené platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov súvisiacich s tým, že ste si vybrali iný druh doručenia, ako je najlacnejší druh štandardného doručenia, ktorý ponúkame) bez zbytočného odkladu. Túto úhradu uskutočníme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili na pôvodnú transakciu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným prostriedkom. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy alebo môžu byť odpočítané od vrátenej sumy.

S úhradou môžeme čakať dovtedy, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám neposkytnete dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. 

 

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Existuje niekoľko výnimiek z práva na odstúpenie od zmluvy, v kontexte ktorých si vyhradzujeme právo odvolať sa voči vám v týchto záležitostiach: Neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy pre doručenie tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a ktorý je vyrobený na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje na doručenie tovaru, ktorý je z dôvodu svojej povahy po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami. Okrem toho informujeme, že nás musíte odškodniť za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. 

Výnimku má tiež digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči: Ide o elektronický tovar (napr. software, online licencie) poskytovaný čisto elektronicky (download/stream).

Ako postupovať pri odoslaní tovaru

1. Zabaľte položku do pôvodného obalu a do vhodnej prepravnej škatule

2. Uistite sa, že je položka bezpečne zabalená a v prípade potreby doplnená ďalším kartónom alebo papierom

3. Vytlačte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy

4. Vložte formulár do balíka

5. Balík pred odoslaním pevne uzavrite

Upozorňujeme, že v súlade s VOP musia byť všetky vrátené produkty nepoužité a nepoškodené. Ak stav vrátených produktov nespĺňa tieto kritériá, môže byť úmerne znížená suma vrátenia peňazí.